Masalah yang sering muncul di Lotus Sametime

Ada kemungkinan konfigurasi Sametime setelah instalasi tidak berjalan sesuai dengan yang di harapkan. Berikut hasil pengalaman saya bersama dengan client dan customer dalam mengatasi masalah-masalah yang sering muncul, semoga dapat meringkas waktu Anda dalam melakukan konfigurasi Sametime. Yang perlu di ingat sebelum instalasi adalah:

  • Bila menggunakan OS Windows, minumum adalah windows server 2003 SP1. SP2 bisa di download di sini.
  • Untuk web client, siapkan Java Runtime Edition, minimal JRE 1.5.0. Bisa di download di sini

Hal pertama dalah sering munculnya message “Process stbroadcastgtateway.exe has terminated abnormally” di domino console

  • Periksa terlebih dahulu host name yang akan anda gunakan. Misalnya “wgunawan.id.ibm.com”. Gunakan control panel untuk merubah computer name
  • tambahkan host name yang akan Anda gunakan di file c:\windows\system32\drivers\etc\hosts.


  • Bila Anda telah mendaftarkan alamat server ini ke dalam DNS, Anda tidak perlu lakukan ini.

  • Buka public address book (names.nsf) di server. Lihat view “Servers” –> “All Servers Document”. Pilih server Sametime, edit server document
  • di Tab basics, masukan di field Fully qualified Internet host name, nama host name-nya. dalam contoh ini adalah “wgunawan.id.ibm.com”

  • Switch ke tab “Ports” –> “Notes network ports”, masukan Net Address nama host name-nya, contoh “wgunawan.id.ibm.com”

Lotus sametime akan merubah session authentication menjadi “Multiple Servers (SSO)” Pastikan configurasi SSO ini berjalan dengan baik. Bila ada error message “invalid Web SSO()” maka yang harus lakukan adalah:

  • Buka public address book (names.nsf) di server. Lihat view” Web” –> “Web Configuration”. Pilih “Web SSO Configurtaion”, Double click untuk meng-edit document

  • Periksa field DNS Domain apakah sudah tertulis dengan benar. untuk contoh ini di karenakan host name yang kita gunakan adalah “wgunawan.id.ibm.com”, maka yang menjadi DNS domain adalah “id.ibm.com”


  • Perhatikan juga field Participating servers, pastikan masukkan daftar domino servers name yang akan Anda gunakan.
  • Restart domino server. Jangan teruskan ke langkah selanjutnya bila Anda masih menjumpai kedua error di atas. Error “Process stbroadcastgtateway.exe has terminated abnormally” atau error “Invalid Web SSO()”. Pastikan dua error ini telah tertanggulangi dengan baik.

Kini saatnya melihat apakah Lotus Sametime telah terinstall dengan sempurna.

PERHATIAN:
Jangan login ke domino server dengan menggunakan alamat IP Address, tapi gunakan alamat lengkap FQDN ! Misalnya:
Jangan login ke http://192.168.1.10 ! tapi login-lah ke http://wgunawan.id.ibm.com !

  • Tunggu sampai sametime server benar benar telah selesai melakukan inisialisi. Cek di console atau ketikan “show task” dan pastikan sametime server telah running.
  • buka browser Anda, arahkan ke http://hostname/stcenter.nsf
  • Login sebagai admin, klik link “administer the server”. Anda akan melihat status service saat ini


  • Mestinya semua service running, kecuali “Telephony Services”, ini wajar karena Anda belum melakukan konfigurasi integrasi Lotus Sametime anda dengan jaringan Telepon.
  • Bila Anda menjumpai banyak service dalam keadaan Not Running, silahkan di cek kembali “dosa-dosa” apa yang telah anda perbuat di masa lalu :-)

Kini saatnya untuk mencoba web conference. Sebelumnya, pastikan Anda telah meng-install Java Runtime, karena Web conferencing ini menggunakan Java Applet. Saya sarankan agar membuka java console dengan arahkan kurson ke pojok kanan bawah, temukan logo Java dan klik open console untuk mengaktifkan java console. Ini berguna untuk error debuging. dengan melihat message di sini Anda dapat mengira-ngira error apa yang terjadi berikut penanganan masalahnya.


  • Klik “Attend Meeting”. Temukan link “Test Meeting” di navigasi sebelah kiri.
  • Browser akan membuka window pop-up. Pastikan setting browser Anda membolehkan penggunaan window popup.
  • Selamat tampaknya Anda telah berhasil melakukan uji web conferencing, Silahkan mengujinya sekali lagi dengan membuat meeting baru.
  • Beberapa kasus saya temukan walaupun uji test meeting berhasil dengan baik, namun saat melakukan web meeting sungguhan, layar akan terlihat putih. Hal ini di karenakan browser IE anda perlu di patch. Silahkan klik link berikut:
  • Bila Sametime server anda berada di DMZ / firewall maka port yang harus dibuka adalah:
    port TCP –> 1352, 1533, 4302, 4298, 9093, 8081 - 8083
    port UDP –> 2993 - 2995, 8084, 49252 - 65535
    Terima kasih buat pak Daniel, pak Chaizul dan Ibu Rini dari Semen Gresik yang telah menginformasikan hal ini.

Bila fitur IM, Web conferencing, telah berjalan dengan lancar kini saatnya integrasi DWA dengan Lotus Sametime, Ada baiknya anda membuat mail redirector agar user anda dapat dengan mudah membuka web mailnya masing-masing melalui satu pintu. panduannya ada di sini.

  • Buka public address book (names.nsf) di server. Lihat view “Servers” –> “Configurations” –>. Pilih server Sametime Anda, edit configuration setting document
  • Klik tab “Domino Web Access”, lihat section “Instant Messaging” yang ada di kiri bawah. Masukan host name lotus sametime Anda. Pilh “Domino Directory” di field “Directory type used by IBM Lotus Sametime Server”


  • Buka browser, buka Domino Web mail anda dengan mengarahkan ke mail redir yang telah Anda buat sebelumnya.
  • Klik tombol prefeences di pojok kanan atas.
  • Lihat tab “Basic” di section Instant Messaging Anda akan melihat box untuk “enable instant messaging”. Centang box tersebut. Bila Anda tidak melihat box tersebut, maka pastikan setting “Web Session authentication” adalah “Multiple servers (SSO)”

  • Anda akan melihat status kehadiran Anda dengan di tandai dengan munculnya box berwarna hijau di sebelah kiri atas.

Selamat Anda telah berhasil melakukan instalasi dan konfigurasi Lotus Sametime. Informasi lebih detail bisa lanjut ke bagian referensi di bawah ini.

Referensi

  • Sametime 7.5.1 Infocenter
  • Troubleshooting with Chat and Awareness
  • Comments (1)

    RSS Reader di Notes Client 8.x

    Sejak versi 8.0 notes client dilengkapi juga dengan rss feed reader. RSS Reader berfungsi untuk menampilkan content terbaru dari situs-situs yang kita inginkan dengan cara menyimpan alamat feed-nya. Kebanyakan jaringan komputer yang di gunakan berada di balik firewall sehingga by default Notes Rss Reader tidak dapat terkoneksi ke internet. Berikut caranya untuk menambahkan setting HTTP proxy agar plugin Lotus Notes RSS reader dapat berjalan dengan baik.


    Buka personal address book Anda,
    1. Klik menu Advanced
    2. Klik menu location, pilih location saat ini yang Anda gunakan. By default nama location yang aktif adalah “Office”. kemudian tekan tombol edit di pojok kiri atas
    3. Klik tombol di sebelah field “Proxy configuration”. Masukan HTTP Proxy/ tunnel berikut port number-nya

    RSS reader plugin siap menyedot feed yang Anda ingnkan.
    Jangan ketinggalan sedot http://gunawantw.wordpress.com/feed ya!

    Comments

    disabled lotus sametime for a while

    Sometimes you need disabled lotus sametime task running on your domino server for a while.
    I do often when i need fix something on my own domino server and dont want to sametime eat the resources of my machine.

    All you have to do is just go to domino root and rename servlets.properties into something else.

    That’s all.

    Comments

    Ada uang di balik downtime-nya exchange

    Kalau ada suatu startup company di silicon valley yang menghasilkan uang setiap kali microsoft exchange crash, ini berarti apa?

    Berikut kutipan dari web site techcrunk.com

    A Silicon Valley startup called Teneros closed a $40 million series D financing today, led by Advanced Equities. What does Teneros do? It keeps crashing Microsoft Exchange e-mail servers from taking down a company’s access to e-mail by providing remotely-managed “continuity appliances” that basically back up the servers. (Maybe it should consider changing its name to Tenemos, as in , “We’ve got your mail.”)

    Untuk proses backup servernya saja masih mengandalkan pihak ketiga ? Bagaimana proses restore-nya?

    Ada suatu cerita seorang IT administrator yang mengalami kesulitan dalam restore server exchangenya:
    My thirteen days in Exchange Hell

    Bahkan petunjuk resmi dari Microsoft untuk disaster recovery pun kurang tokcer, bahkan menghabiskan waktu banyak. Baca ceritanya di sini.

    Bandingkan cerita seorang admin lotus domino yang mengalami masalah di server dominonya. Simak ceritanya di sini.

    Dewasa ini email adalah salah satu most mission critical, bayangkan bila messaging server di tempat Anda mengalami masalah.

    Masih belum puas juga, Exchange 2007 dengan solusi UC-nya berusaha menggantikan infrastructure Telephony di tempat Anda. Investasi yang telah di keluarkan untuk jaringan telpon menjadi sia-sia. Bayangkan bila Exchange 2007 mengalami musibah, ini berarti Anda dan user-user Anda tidak dapat melakukan aktivitas email dan telepon! capeek deeh….

    Jadi nggak heran, bila ada suatu IT startup company di luar sana yang jeli melihat peluang ini dan menjadikannya bisnis milyaran dolar.

    Silahkan di simpulkan sendiri.

    Comments

    Installing Notes Traveler

    Dari beberapa kali membantu dan mencoba notes traveler di beberapa customer dan bisnis partner, saya jarang menemui hambatan yang berarti dalam proses instalasi notes traveler. Kalau server Lotus Domino anda berada di dalam firewall, maka port yang harus di buka adalah port 80(http) 443(ssl), dan 8642 (untuk synchronisasi).

    Tadinya saya sudah menyiapkan screen shoot instalasi step by step, tapi entah saya lupa di mana saya simpan gambar-gambar tersebut. Mudah-mudahan tulisan ini bisa membantu Anda dalam instalasi lotus notes traveler.

    Oke, baik kita mulai. Pertama-tama adalah Anda harus menyiapkan server Lotus notes/Domino minimal versi 8.0.1 (dan OS Windows 2003 R2 SP2). Di server ini kita akan install service notes traveler di atas Domino. Juga service atau task http wajib ada di server ini. Akan lebih baik bila ada task SSL untuk enkripsi trafik dari traveler client ke domino server.

    notes_traveler_a11.gif

    Lihat gambar di atas, Server messaging Anda minimal haruslah versi R7.0.2. Silahkan upgrade terlebih dahulu bila Domino anda masih versi 7.0.2 ke bawah.

    Kini kita telah punya satu additional server domino yang akan berfungsi sebagai gateway ke handheld device. Saat ini handheld device yang di support adalah OS Windows Mobile 5 / 6. Ke depannya akan di support ke OS lainnya seperti Symbian, dan lain-lain. Setelah siap, silahkan instal notes traveler server di mesin ini.

    Setelah selesai instalasi notes traveler, restart domino server, bila semua berjalan dengan baik, maka Anda akan melihat gambar domino console sperti di bawah ini.

    Bila Anda menemui service traver tidak berjalan dengan baik, coba cek apakah nama additional server domino ini sudah termasuk dalam group “LocalDomainServers”? Bila belum, silahkan tambahkan.

    Dari sisi server kini sudah siap, sekarang giliran di sisi client.

    Arahkan handheld device anda ke URL misalnya http://yourhostname/traveler/index.html

    Silahkan pilih sesuai dengan OS di handheld yang di gunakan. Berikutnya biarkan handheld melakukan download dan instalasi.

    Isikan user name dan password lotus notes Anda di sini. Biarkan setting port number by default. Pilih aplikasi apa saja (mail calendar, contats, notes dan tasks) yang hendak Anda synchronisasikan dengan email lotus notes Anda.

    Selamat, Anda telah berhasil melakukan instalasi Lotus Notes Traveler di domino server dan notes traveler client. Silahkan di explore lebih lanjut.

    Dari pengalaman Saya, ada beberapa user yang tidak dapat melakukan synchronisasi. Ini di karenakan ACL (Access Control List) di email user tersebut tidak tercantum group “LocalDomainServers”. Silahkan di tambahkan nama group ini ke ACL email user bersangkutan

    Bila Anda tertarik untuk mencobanya silahkan hubungi IBM bisnis partner Anda.

    Comments

    Akhir minggu ini tanpa TV

    Jumat malam setelah 3 jagoanku tidur semuanya, iseng2 saya nyalakan TV. Iseng? Iya, karena di rumahku TV di hari-hari biasa jarang di nyalakan. Ini di karenakan 3 jagoanku kalau sudah nonton TV lupa segalanya. Makanya di buat peraturan, Nonton TV hanya boleh di hari libur saja.

    Pertama peraturan di terapkan, seperti ada yang hilang, tapi lama kelamaan mulai terbiasa. Nggak ada TV nggak begitu banyak pengaruh juga. Toh, masih ada koran dan internet.

    But, tapi di layar TV cuma keluar tulisan “Sorry, currently service is unavailable”. Saya coba-coba untuk tunning sinyal dan colek-colek kabel di TV, tetap saja gambar nggak keluar. Ya sudahlah, mendingan tidur deh.

    Besok pagi di koran tertulis berita, pemerintah membredel ASTRO VISION di karenakan bebarapa sebab; detailnya saya nggak ambil pusing, itu urusan ASTRO dengan Pemerintah. Setelah kemarin Pemerintah menutup rapidshare.com dan teman-temannya sekarang giliran TV yang di blokir. Mudah2an hanya sementara.

    Sialnya Antena TV luar sudah di cabut dan di berikan tetangga. Jadinya Nonton TV hanya mengandalkan ASTRO TV. ASTRO TV nggak siaran, berarti nggak nonton TV.

    nggak papa, masih untung punya TV.
    masih untung saya nggak maniak liga inggris seperti teman saya ini.
    masih untung nggak keluar tenaga untuk geser2 antena TV seperti cerita di sini.

    Besok-besok mungkin giliran INDOSATM2 yang di bredel, biar sekalian saya nggak internet-an juga yak :-)

    Comments (4)

    Masih pake Exchange 5.5 ?

    Teman-teman IT Admin sekalian, apakan Anda masih pake MS exchange 5.5? sejak tahun 2006 lalu microsoft no longer support that version. Mereka menganjurkan untuk segera migrate (bukan upgrade) ke versi terbarunya.

    Mengutip dari situs ini bahwa tidak mudah untuk migrasi dari exchange 5.5 ke exchange 2007.

    Biasa lah, “ciri khas” productnya microsoft. Versi terbaru belum tentu kompatibel dengan versi terdahulu.

    Apakah anda bisa membuka file ms office vista di office 2003? bisa ? :-)
    yah, bisa puyeng.

    Kembali ke masalah, Saya kutipkan important point dari situsnya microsot di atas sebagai berikut

    You cannot upgrade an existing Exchange Server version 5.5 organization to Exchange 2007. You must first migrate from the Exchange Server 5.5 organization to either an Exchange 2003 organization or an Exchange 2000 organization, and then you can transition the Exchange 2003 or Exchange 2000 organization to Exchange 2007.

    Ini nggak cuma sekedar migrasi exchange nya saja looh! tapi juga Windows Server, Active Directory, SQL Server dan konco konco lainnya. Saya belum explore lebih jauh apa yang mesti di pertimbangkan ketika akan migrasi produk2 yang berhubungan dengan Exchange.

    Bagi Anda yang tidak ingin terikat dengan satu vendor, Ada baiknya bila Anda mempertimbangkan IBM Lotus Notes Domino sebagai infrastuktur messaging dan unified communication collaboration di tempat Anda.

    Sejak versi 1.0 sampai dengan yang sekarang versi 8.0, IBM Lotus Notes Domino di jamin backward compatible. Proses upgrade (dan juga downgrade) relatif mudah. bahkan tidak perlu embel macam-macam.

    Lotus Domino juga bisa di akses melalui Microsoft Outloook. Jadi tidak perlu khawatir bila user user Anda menolak menggunakan UI yang baru.

    Bagi teman teman yang sudah menggunakan Domino dan berencana untuk pindah ke lain hati, jangan sampai kejadian ini menimpa Anda sekalian.

    Masih tetap mau pake Exchange? Ada teman saya, budi febrianto yang menulis topik ini di sini

    Mau membandingkan exchange dengan domino dengan fair dan jujur? Lihat di sini

    Comments (1)

    Mirip selebrity siapakah Anda?

    Baru saja dapat email dari milis teman2 SMA mengenai face recognition. Coba mampir di
    http://www.myheritage.com/celebrity-face-recognition
    Dan silahkan upload foto anda di sana.

    Awalnya saya mengira ini situs main2, ketika saya coba, menurut situs ini saya mirip Peter Sellers. Hm? langsung saya googling siapakah gerangan Peter Sellers. Melihat fotonya, hehe yah lumayan mirip, tapi kayaknya saya lebih mirip Tom Cruise atau Keanu Reeves ;-)

    Now, it’s your turn. Mirip siapakah Anda?

    Comments

    Pukul dulu, pikir belakangan

    Tampaknya ISP-ISP kita menganut paham “pukul dulu, pikir belakangan“. Mendapat surat edaran untuk menutup situs-situs tertentu ATAU izin di cabut, maka ibarat seorang anak kecil yang melihat kuntilanak, detik itu juga, daftar situs haram langsung di coret. Yang penting perintah sudah di laksanakan, mengenai dampaknya nanti saja belakangan.

    Salut! good job!

    Apakah tidak ada cara lain yang lebih “cerdas” untuk mem-blok “truknya” daripada menutup keseluruhan jalannya ? Dari diskusi terakhir bapak Menteri dengan para blogger kemarin malam, tampaknya memang sedang di cari jalan keluarnya. Rupanya permainan blokir-memblokir ini harus di jalankan, walaupun pak Menteri telah menyadari bahwa cara ini memang kurang efektif dan banyak memakan korban.

    Sementara bagi anda yang dalam kondisi darurat terpaksa harus membuka youtube.com dan kawan-kawannya mungkin bisa menggunakan “web anonymous proxy”. Ketikan keyword “web anonymous proxy” di google.com dan silahkan coba.

    Satu contoh yang saya dapatkan dari saudara kembar saya, buka youhide.com. masukan URL youtube.com.

    youtube.com akan dengan manis terbuka di layar browser anda.
    Jadi, apa gunanya di blokir?

    Tampaknya youhide.com perlu di tambahkan ke daftar situs yang mesti di blokir.

    Cukup?

    Belum, masih ada ratusan anonymous proxy sejenis ini di luar sana.

    Saran saya lebih ampuh, sebaiknya search engine popular yahoo.com, google.com juga di masukan ke dalam daftar. karena dua situs ini juga “pintar” mengarahkan pengguna ke situs-situs negatif (baca: situs2 yang mensyaratkan umur di atas 21 tahun adalah situs negatif!)

    Comments (3)

    Virus / Trojan di larang masuk

    Walaupun saya selalu rajin mengupdate database virus, belum menjamin notebook akan bebas terserang dari ancaman virus / trojan. buktinya seminggu yang lalu, saya baru saja kena virus oufddh.exe dan amvo. Informasi mengenai trojan ini masih sedikit, bahkan PCMEDIA AV terbaru yang saya gunakanpun belum mengenali makhluk “brengsek” ini.

    Perlu di pikirkan agar hal ini tidak terulang lagi di masa depan. Yang akan saya lakukan adalah:
    1. Mematikan fitur autoplay
    2. Cek terlebih dahulu setiap ada external HD atau flash disc yang mampir ke port USB.
    3. Selalu update antirus definition terbaru

    Kita mulai langkah pertama. Fitur autorun.inf adalah fitur “sok pintar” yang akan langsung meng-ekskusi command yang tertulis di sana tanpa sepengetahuan dan persetujuan user. Fitur ini paling banyak di gunakan Virus/Trojan untuk menyebarkan penyakit.

    Fitur ini harus di enyahkan. Paling gampang adalah dengan menggunakan tools Tweak UI dari PowerToys for Windows XP. Silahkan download di sini

    Lihat gambar di bawah ini untuk mematikan fitur autoplay di semua hard drive yang di inginkan:Tweak UI disabled autoplay

    Kemudian, langkah kedua adalah selalu bersikap paranoid bila ada external HD atau usb flash disc yang akan masuk. Caranya adalah masuk ke Dos Prompt!

    Switch ke drive USB, ketik-kan command “ATTRIB”

    Perhatikan terutama file-file yang mempunyai attribut SHR. Kemungkinan besar virus / trojan akan melindungi dirinya dengan menset dirinya menjadi file berattribut (S)ystem (H)idden dan (R)ead Only.

    Beberapa file yang saya ketahui merupakan virus /trojan adalah:
    oufddh.exe
    amv0.exe
    ctfmon.exe
    desktop.exe
    tati.exe

    Tanyakan kepada paman google mengenai file yang anda curigai sebagai pembawa virus.

    Sebelum menghapus file yang dicurigai lakukan command “Attrib -s -h -r nama_file_yg_dicurigai.exe”
    command ini untuk membuat file tersebut dapat di hapus. Ketik “Delete nama_file_yg_dicurigai.exe” untuk membasminya

    Nah, saat ini paling tidak computer lebih terlindungi.

    O’ya salah satu dampak dari trojan di atas adalah selalu men-set option view hidden folder SELALU menjadi “do not show hidden files and folders”. Walaupun saya selalu berulangkali menjadikannya agar “show hidden files and folders”.

    Solusinya adalah merubah registry menjadi seperti gambar di bawah ini:

    Registry show hidden files and folders

    HKLM\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersionExplorer\\
    Advanced\\Folder\\Hidden\\SHOWALL

    Isikan CheckedValue dan DefaultValue menjadi “1″

    Semoga membantu.

    Comments (1)

    « Previous entries