Feeds:
Posts
Comments

Posts Tagged ‘uc2’

Setelah melakukan instalasi, ada kemungkinan konfigurasi Sametime tidak berjalan sesuai dengan yang di harapkan. Berikut hasil pengalaman saya bersama dengan client dan customer dalam mengatasi masalah-masalah yang sering muncul, semoga dapat meringkas waktu Anda dalam melakukan konfigurasi Sametime. Yang perlu di ingat sebelum instalasi adalah:

  • Bila menggunakan OS Windows, minumum adalah windows server 2003 SP1. SP2 bisa di download di sini.
  • Untuk web client, siapkan Java Runtime Edition, minimal JRE 1.5.0. Bisa di download di sini

Hal pertama dalah sering munculnya message “Process stbroadcastgtateway.exe has terminated abnormally” di domino console

  • Periksa terlebih dahulu host name yang akan anda gunakan. Misalnya “wgunawan.id.ibm.com”. Gunakan control panel untuk merubah computer name
  • tambahkan host name yang akan Anda gunakan di file c:\windows\system32\drivers\etc\hosts.
  • Bila Anda telah mendaftarkan alamat server ini ke dalam DNS, Anda tidak perlu lakukan ini.

  • Buka public address book (names.nsf) di server. Lihat view “Servers” –> “All Servers Document”. Pilih server Sametime, edit server document
  • di Tab basics, masukan di field Fully qualified Internet host name, nama host name-nya. dalam contoh ini adalah “wgunawan.id.ibm.com”
  • Switch ke tab “Ports” –> “Notes network ports”, masukan Net Address nama host name-nya, contoh “wgunawan.id.ibm.com”

Lotus sametime akan merubah session authentication menjadi “Multiple Servers (SSO)” Pastikan configurasi SSO ini berjalan dengan baik. Bila ada error message “invalid Web SSO()” maka yang harus lakukan adalah:

  • Buka public address book (names.nsf) di server. Lihat view” Web” –> “Web Configuration”. Pilih “Web SSO Configurtaion”, Double click untuk meng-edit document
  • Periksa field DNS Domain apakah sudah tertulis dengan benar. untuk contoh ini di karenakan host name yang kita gunakan adalah “wgunawan.id.ibm.com”, maka yang menjadi DNS domain adalah “id.ibm.com”
  • Perhatikan juga field Participating servers, pastikan masukkan daftar domino servers name yang akan Anda gunakan.
  • Restart domino server. Jangan teruskan ke langkah selanjutnya bila Anda masih menjumpai kedua error di atas. Error “Process stbroadcastgtateway.exe has terminated abnormally” atau error “Invalid Web SSO()”. Pastikan dua error ini telah tertanggulangi dengan baik.

Kini saatnya melihat apakah Lotus Sametime telah terinstall dengan sempurna.

PERHATIAN:
Jangan login ke domino server dengan menggunakan alamat IP Address, tapi gunakan alamat lengkap FQDN ! Misalnya:
Jangan login ke http://192.168.1.10 ! tapi login-lah ke http://wgunawan.id.ibm.com !

  • Tunggu sampai sametime server benar benar telah selesai melakukan inisialisi. Cek di console atau ketikan “show task” dan pastikan sametime server telah running.
  • buka browser Anda, arahkan ke http://hostname/stcenter.nsf
  • Login sebagai admin, klik link “administer the server”. Anda akan melihat status service saat ini
  • Mestinya semua service running, kecuali “Telephony Services”, ini wajar karena Anda belum melakukan konfigurasi integrasi Lotus Sametime anda dengan jaringan Telepon.
  • Bila Anda menjumpai banyak service dalam keadaan Not Running, silahkan di cek kembali “dosa-dosa” apa yang telah anda perbuat di masa lalu :-)

Kini saatnya untuk mencoba web conference. Sebelumnya, pastikan Anda telah meng-install Java Runtime, karena Web conferencing ini menggunakan Java Applet. Saya sarankan agar membuka java console dengan arahkan kurson ke pojok kanan bawah, temukan logo Java dan klik open console untuk mengaktifkan java console. Ini berguna untuk error debuging. dengan melihat message di sini Anda dapat mengira-ngira error apa yang terjadi berikut penanganan masalahnya.

  • Klik “Attend Meeting”. Temukan link “Test Meeting” di navigasi sebelah kiri.
  • Browser akan membuka window pop-up. Pastikan setting browser Anda membolehkan penggunaan window popup.
  • Selamat tampaknya Anda telah berhasil melakukan uji web conferencing, Silahkan mengujinya sekali lagi dengan membuat meeting baru.
  • Beberapa kasus saya temukan walaupun uji test meeting berhasil dengan baik, namun saat melakukan web meeting sungguhan, layar akan terlihat putih. Hal ini di karenakan browser IE anda perlu di patch. Silahkan klik link berikut:
  • Bila Sametime server anda berada di DMZ / firewall maka port yang harus dibuka adalah:
    port TCP –> 1352, 1533, 4302, 4298, 9093, 8081 – 8083
    port UDP –> 2993 – 2995, 8084, 49252 – 65535
    Terima kasih buat pak Daniel, pak Chaizul dan Ibu Rini dari Semen Gresik yang telah menginformasikan hal ini.

Bila fitur IM, Web conferencing, telah berjalan dengan lancar kini saatnya integrasi DWA dengan Lotus Sametime, Ada baiknya anda membuat mail redirector agar user anda dapat dengan mudah membuka web mailnya masing-masing melalui satu pintu. panduannya ada di sini.

  • Buka public address book (names.nsf) di server. Lihat view “Servers” –> “Configurations” –>. Pilih server Sametime Anda, edit configuration setting document
  • Klik tab “Domino Web Access”, lihat section “Instant Messaging” yang ada di kiri bawah. Masukan host name lotus sametime Anda. Pilh “Domino Directory” di field “Directory type used by IBM Lotus Sametime Server”
  • Buka browser, buka Domino Web mail anda dengan mengarahkan ke mail redir yang telah Anda buat sebelumnya.
  • Klik tombol prefeences di pojok kanan atas.
  • Lihat tab “Basic” di section Instant Messaging Anda akan melihat box untuk “enable instant messaging”. Centang box tersebut. Bila Anda tidak melihat box tersebut, maka pastikan setting “Web Session authentication” adalah “Multiple servers (SSO)”
  • Anda akan melihat status kehadiran Anda dengan di tandai dengan munculnya box berwarna hijau di sebelah kiri atas.

Selamat Anda telah berhasil melakukan instalasi dan konfigurasi Lotus Sametime. Informasi lebih detail bisa lanjut ke bagian referensi di bawah ini.

Referensi

  • Sametime 7.5.1 Infocenter
  • Troubleshooting with Chat and Awareness
  • Read Full Post »

    Follow

    Get every new post delivered to your Inbox.

    Join 33 other followers

    %d bloggers like this: