Feeds:
Posts
Comments

Posts Tagged ‘sametime’

sametime chat transcripts

sametime chat transcripts

Ada dua option bagi pengguna lotus sametime apakah akan menyimpan transcript pembicaraan di lokal file atau di mail. Cara untuk men-setting nya adalah klik menu file —> preference –> sametime –>chat history seperti terlihat pada gambar di samping ini.

Di sini, anda akan temukan pilihan:

default action –> automatically save chats, do not automatically save chats atau prompt to save chats

pilih yang “automatically save chats” bila anda menginginkan secara automatis pembicaraan di sametime di simpan.

Pilihan yang kedua adalah pilihan simpan pembicaraan / transcript sametime di lokal folder atau di email file.
Terserah anda ingin di simpan di mana. Bila anda akan mengganti komputer, jangan lupa untuk menyalin local folder ke komputer yang baru agar chat history anda ikut terbawa.

Tips Lotus Sametime lainnya:
Ngumpet di sametime (TIDAK BERLAKU di SAMETIME ENTRY!
Disabled Sametime Popup

Read Full Post »

Ini problem klasik sejak Lotus Sametime 7.0, 7.5.x sampai dengan yang terakhir ini 8.5.x
Saya seringkali melakukan instalasi, troubleshoot, integrasi inotes dengan lotus sametime selalu menjumpai hal seperti ini.
Sampai bosan rasanya, ketemu yang ini terus.. … nggak ada hal yang lebih menantang? :-D

Error ini muncul ketika user menggunakan Lotus iNotes membuka sametime contact list.

Bad http status 404

Bad http status 404 - Lotus iNotes

di browser akan muncul window prompt seperti ini:
Your domino server says:
Bad http status 404
Error encountered retrieving data. click the browser’s refresh button to reload the page

(more…)

Read Full Post »

Ngumpet di sametime

Kadang kadang kita menginginkan status Online sametime kita tidak terlihat oleh seseorang atau oleh seseorang yang tidak kita inginkan. Berikut saya akan berikan tips nya untuk lakukan hal itu

(more…)

Read Full Post »

Disabled Sametime Popup

Sametime Notification Setting Preference

Ini adalah salah satu setting default sametime yang saya nggak suka, di mana ketika ada seseorang yang mengajak saya ‘chat’ melalui sametime, tanpa permisi sametime window chat akan muncul. Sering kali, ketika sedang konsenstrasi penuh, memberikan presentasi, membaca email, menulis blog, browsing facebook *Ops* tiba tiba …… JDANG….. window sametime sebesar seper-empat layar membuyarkan konsentrasi……

Bagaimana yah membuatnya agar setiap ada ajakan chat, tidak perlulah sametime menampilkan windownya di depan? saya mendapat tips ini dari rekan saya Deny Sutani. Berikut tipsnya.

Caranya adalah: masuk ke menu File -> Prefrence -> Sametime ->Notifications. Pilih event “one-on-one chat” di window sebelah kanan, pastikan pilihan kotak “Bring chat window to front” TIDAK tercentang.

Nah, sejak saat ini, setiap ada chat yang masuk, hanya icon kecil sametime saja yang kelap-kelip di task bar.

Semoga berguna!

Read Full Post »

Halo Teman,
Saya ingin berbagi pengalaman ketika menjumpai masalah selepas melakukan instalasi sametime server 8.0. Ada dua kasus, yang pertama:

Pada halaman depan lotus sametime (http://yourhostname/stcenter.nsf), kita akan menjumpai link untuk download sametime connect client, namun yang seringkali terjadi adalah muncul window dialog seperti di bawah ini.

st_feature_not_enabled

Yang harus anda lakukan adalah memindah folder ke tempat yang seharusnya. Info lebih detail silahkan menuju link di bawah ini.
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21298845

atau di sini:

http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/sametime/v8r0/index.jsp?topic=/com.ibm.help.sametime.entry.doc/st_inst_makingtheclientinstallationfilesavailable_t.html

Kasus yang kedua adalah, ketika user menggunakan domino web mail access dan membuka links “show contact list” sering muncul error seperti ini:

“Bad http status: 404″
“Buddy list servlet not logged into Sametime server”
“Could not resolve the name on Sametime server”.

Solusinya dapat di temukan di sini:
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?rs=3024=1317895&uid=swg21317895

Semoga bisa menghemat waktu teman-teman dalam melakukan instalasi sametime 8.0

Happy Sametime :-)

Posting yang berhubungan:
Masalah yang sering muncul selesai instalasi Lotus Sametime

Read Full Post »

the answer is NO!

slam your server here

Read Full Post »

Beberapa calon pelanggan dan pelanggan setia IBM Lotus Software menanyakan apakah memungkinkan untuk menyimpan semua percakapan antar penggunanya di dalam server?

Berikut informasi yang berguna yang saya dapat dari rekan saya dari IBM ASEAN TECHLINE:

How to enable chat logging on Sametime Server
dan
Sametime Chat Logging API

Business Partner yang mempunyai solusi Logging chat di Sametime Server:
Instant IMtegrigty

Read Full Post »

Lotus Sametime banyak di kenal sebagai software aplikasi IM sama halnya dengan YM!, Google Talk, AOL, dan lain sebagainya. Namun, sekedar lebih dari itu, Lotus Sametime sesungguhnya adalah sebuah platform Unified Communication and Collaboration (UC2 TM). FYI, untuk aplikasi sejenis YM!, di kenal dengan nama Sametime Connect Client.

Ini mirip dengan yang di alami oleh saudara kandungnya Lotus Notes yang di kenal sebagai “hanya” email client. Lotus Notes adalah sebuah platform aplikasi kolaborasi. Email hanyalah salah satu “out of the box” aplikasi yang terdapat di dalamnya. Di sisi server, untuk melayani notes client, di kenal dengan Lotus Domino yang merupakan tidak hanya berfungsi sebagai messaging server saja namun juga dapat berfungsi sebagai web server, directory service, application server, dan bersama dengan sametime limited edition juga merupakan Instant messaging server.

Kembali ke lotus sametime sebagai platform UC2. UC2 menurut pengertian yang pernah saya dapatkan adalah integrasi yang sangat mendalam dari email, Instant Messaging (IM), unifed messaging, telephony, web, audio, video conferencing dan fitur kehadiran (presence) yang keseluruhannya itu tersampaikan melalui satu wadah.

Contohnya:

Melalui satu aplikasi email, aplikasi web atau apapun aplikasi yang di gunakan di sana kita dapat:

  • Melihat status kehadiran seseorang (dari YM!, AOL, GoogleTalk, Sametime, atau SIP based lainnya) apakah dia sedang available, away, tidak mau di ganggu (dont disturb) atau sedang offline.
  • Melakukan panggilan melalui Voice Chat atau VOIP
  • Melakukan panggilan ke telephone di kantor, rumah atau ke selular handphone
  • Melihat transkript percakapan yang pernah di lakukan
  • Melakukan instant meeting
  • Melakukan meeting melalui web
  • Memeriksa voice mail box.

Melihat kemampuan di atas, melibatkan jaringan di luar jaringan komputer yang telah kita kenal selama ini. Kita mengenal paling tidak ada 3 jaringan yang sudah ada di lingkungan kerja sehari-hari, yaitu jaringan telephone (menggunakan CISCO, Nortell, dll), jaringan audio/ video (menggunakan Tandberg, Polycom, Avaya, dll) dan jaringan komputer.

Di sinilah Sametime berperan. Untuk fitur berbicara ke telephone kantor misalnya, sametime akan menghubungkan aplikasi anda ke jaringan telephony yang telah di gunakan begitu juga dengan fitur lainnya seperti Video call.

Lotus Sametime dapat “berbicara” dengan vendor Telephony/Audio Video/Unifided Messaging lainnya misalnya CISCO, Nortell, Siemens dan lain sebagainya. Hal ini dapat memudahkan pengguna akhir dalam melakukan pekerjaan sehari hari yang berhubungan dengan fungsi seperti, mengirim/ menerima fax, melakukan panggilan telepon, meeting melalui web.

Pada intinya, dengan Lotus Sametime, investasi yang telah di keluarkan untuk membeli peralatan telephoni, video/ audio dapat lebih di tingkatkan penggunaannya. Tidak heran bila kita melihat iklan di link berikut ini:

http://www.youtube.com/watch?v=QqALaD0EJfU

Melihat video iklan di atas, solusi Unified Communication bukanlah berarti mengganti peralatan yang sudah ada dan menggantinya dengan yang baru. Dengan sifatnya yang OPEN, EXTENSIBLE, Multiplatform, Lotus Sametime hadir dan tidak saja menawarkan solusi UC tapi juga menambahkan fungsi Collaboration di dalamnya.

Sebagai platform, banyak opportunity yang bisa di ambil dalam me-leverage suatu aplikasi bisnis yang support “real-time communication”. Contoh aplikasi bisnis yang telah ada di tempat Anda dapat di tambahkan fungsi presence awareness, fungsi siapa saja yang sedang login dan berada di halaman yang sama. Menarik bukan?

Untuk melihat contoh dan mendownload sametime plug-in ada di sini:

Tidak heran bila majalah networkworld.com memberikan award. Lihat di link berikut:
http://www.networkworld.com/reviews/2007/090307-test-im.html?nwwpkg=slideshows

Read Full Post »


Berikut ini yang harus di lakukan agar Anda dapat menikmati Instant messaging Lotus sametime di handheld Anda. Arahkan handheld device anda ke http://your_sametime_server/stcenter.nsf/webmobiledownloads

Saat tulisan ini di buat beberapa device yang di support adalah:

  • Nokie Eseries
  • RIM Blackberry 7100/8700 Series
  • RIM Blackberry 8100/8300/8800
  • SonyErricson M6000/P990/P1
  • Windows Mobile PocketPC
  • Windows Mobile Smartphone

Pilihlah device sesuai dengan handheld yang Anda gunakan. Space yang akan di gunakan oleh sametime mobile client kurang lebih sebesar 3 Mb. Biarkan browser melakukan proses download dan install new application di handheld Anda.

Setelah proses instalasi berjalan dengan sempurna, System akan meminta user login dan password. Pastikan user dan password internet Anda telah di set oleh Domino Administrator Anda.

Di menu preference, anda akan menjumpai:

  • Display. Untuk mengatur tampilan text dan icon size. Apakah akan di tampilkan yang sedang online sajakah, tampilan time-stamps, dan lain sebagainya
  • Notification. Untuk mengatur notifikasi dengan suara/ getar. incoming chats/ response dan lain-lain
  • Quick Response. Ini fitur yang sangat berguna, untuk meresponse lawan bicara dengan cepat. Di sini kita bisa menambahkan quick response, misalnya:
    • One moment please.
    • Please call me @ 555-10202
    • dan lain-lain sebagainya, bisa di tambahkah/kurangi
  • Location. Fitur unik (location awareness) yang dapat menginformasikan keberadaan kita apakah berada di rumah, kantor, tempat client, dan lain-lain.
  • Status Messages. Untuk mengatur status keberadaan, misalnya: Available, Away, In a meeting, away dan lain sebagainya
  • Chat History. Untuk mengatur apakah message yang datang akan di simpan secara automatis dan berapa banyak message yang akan di simpan

Read Full Post »

Setelah melakukan instalasi, ada kemungkinan konfigurasi Sametime tidak berjalan sesuai dengan yang di harapkan. Berikut hasil pengalaman saya bersama dengan client dan customer dalam mengatasi masalah-masalah yang sering muncul, semoga dapat meringkas waktu Anda dalam melakukan konfigurasi Sametime. Yang perlu di ingat sebelum instalasi adalah:

  • Bila menggunakan OS Windows, minumum adalah windows server 2003 SP1. SP2 bisa di download di sini.
  • Untuk web client, siapkan Java Runtime Edition, minimal JRE 1.5.0. Bisa di download di sini

Hal pertama dalah sering munculnya message “Process stbroadcastgtateway.exe has terminated abnormally” di domino console

  • Periksa terlebih dahulu host name yang akan anda gunakan. Misalnya “wgunawan.id.ibm.com”. Gunakan control panel untuk merubah computer name
  • tambahkan host name yang akan Anda gunakan di file c:\windows\system32\drivers\etc\hosts.
  • Bila Anda telah mendaftarkan alamat server ini ke dalam DNS, Anda tidak perlu lakukan ini.

  • Buka public address book (names.nsf) di server. Lihat view “Servers” –> “All Servers Document”. Pilih server Sametime, edit server document
  • di Tab basics, masukan di field Fully qualified Internet host name, nama host name-nya. dalam contoh ini adalah “wgunawan.id.ibm.com”
  • Switch ke tab “Ports” –> “Notes network ports”, masukan Net Address nama host name-nya, contoh “wgunawan.id.ibm.com”

Lotus sametime akan merubah session authentication menjadi “Multiple Servers (SSO)” Pastikan configurasi SSO ini berjalan dengan baik. Bila ada error message “invalid Web SSO()” maka yang harus lakukan adalah:

  • Buka public address book (names.nsf) di server. Lihat view” Web” –> “Web Configuration”. Pilih “Web SSO Configurtaion”, Double click untuk meng-edit document
  • Periksa field DNS Domain apakah sudah tertulis dengan benar. untuk contoh ini di karenakan host name yang kita gunakan adalah “wgunawan.id.ibm.com”, maka yang menjadi DNS domain adalah “id.ibm.com”
  • Perhatikan juga field Participating servers, pastikan masukkan daftar domino servers name yang akan Anda gunakan.
  • Restart domino server. Jangan teruskan ke langkah selanjutnya bila Anda masih menjumpai kedua error di atas. Error “Process stbroadcastgtateway.exe has terminated abnormally” atau error “Invalid Web SSO()”. Pastikan dua error ini telah tertanggulangi dengan baik.

Kini saatnya melihat apakah Lotus Sametime telah terinstall dengan sempurna.

PERHATIAN:
Jangan login ke domino server dengan menggunakan alamat IP Address, tapi gunakan alamat lengkap FQDN ! Misalnya:
Jangan login ke http://192.168.1.10 ! tapi login-lah ke http://wgunawan.id.ibm.com !

  • Tunggu sampai sametime server benar benar telah selesai melakukan inisialisi. Cek di console atau ketikan “show task” dan pastikan sametime server telah running.
  • buka browser Anda, arahkan ke http://hostname/stcenter.nsf
  • Login sebagai admin, klik link “administer the server”. Anda akan melihat status service saat ini
  • Mestinya semua service running, kecuali “Telephony Services”, ini wajar karena Anda belum melakukan konfigurasi integrasi Lotus Sametime anda dengan jaringan Telepon.
  • Bila Anda menjumpai banyak service dalam keadaan Not Running, silahkan di cek kembali “dosa-dosa” apa yang telah anda perbuat di masa lalu :-)

Kini saatnya untuk mencoba web conference. Sebelumnya, pastikan Anda telah meng-install Java Runtime, karena Web conferencing ini menggunakan Java Applet. Saya sarankan agar membuka java console dengan arahkan kurson ke pojok kanan bawah, temukan logo Java dan klik open console untuk mengaktifkan java console. Ini berguna untuk error debuging. dengan melihat message di sini Anda dapat mengira-ngira error apa yang terjadi berikut penanganan masalahnya.

  • Klik “Attend Meeting”. Temukan link “Test Meeting” di navigasi sebelah kiri.
  • Browser akan membuka window pop-up. Pastikan setting browser Anda membolehkan penggunaan window popup.
  • Selamat tampaknya Anda telah berhasil melakukan uji web conferencing, Silahkan mengujinya sekali lagi dengan membuat meeting baru.
  • Beberapa kasus saya temukan walaupun uji test meeting berhasil dengan baik, namun saat melakukan web meeting sungguhan, layar akan terlihat putih. Hal ini di karenakan browser IE anda perlu di patch. Silahkan klik link berikut:
  • Bila Sametime server anda berada di DMZ / firewall maka port yang harus dibuka adalah:
    port TCP –> 1352, 1533, 4302, 4298, 9093, 8081 – 8083
    port UDP –> 2993 – 2995, 8084, 49252 – 65535
    Terima kasih buat pak Daniel, pak Chaizul dan Ibu Rini dari Semen Gresik yang telah menginformasikan hal ini.

Bila fitur IM, Web conferencing, telah berjalan dengan lancar kini saatnya integrasi DWA dengan Lotus Sametime, Ada baiknya anda membuat mail redirector agar user anda dapat dengan mudah membuka web mailnya masing-masing melalui satu pintu. panduannya ada di sini.

  • Buka public address book (names.nsf) di server. Lihat view “Servers” –> “Configurations” –>. Pilih server Sametime Anda, edit configuration setting document
  • Klik tab “Domino Web Access”, lihat section “Instant Messaging” yang ada di kiri bawah. Masukan host name lotus sametime Anda. Pilh “Domino Directory” di field “Directory type used by IBM Lotus Sametime Server”
  • Buka browser, buka Domino Web mail anda dengan mengarahkan ke mail redir yang telah Anda buat sebelumnya.
  • Klik tombol prefeences di pojok kanan atas.
  • Lihat tab “Basic” di section Instant Messaging Anda akan melihat box untuk “enable instant messaging”. Centang box tersebut. Bila Anda tidak melihat box tersebut, maka pastikan setting “Web Session authentication” adalah “Multiple servers (SSO)”
  • Anda akan melihat status kehadiran Anda dengan di tandai dengan munculnya box berwarna hijau di sebelah kiri atas.

Selamat Anda telah berhasil melakukan instalasi dan konfigurasi Lotus Sametime. Informasi lebih detail bisa lanjut ke bagian referensi di bawah ini.

Referensi

  • Sametime 7.5.1 Infocenter
  • Troubleshooting with Chat and Awareness
  • Read Full Post »

    Follow

    Get every new post delivered to your Inbox.

    Join 33 other followers

    %d bloggers like this: